Prinzipiell richten wir uns bei unseren Arbeitsabläufen an bestehende externe und auch interne Richtlinien und Vorschriften (DIN EN 15038), soweit es machbar, sinnvoll, effizient und zum bestmöglichen Ergebnis für den Kunden ist. 

Neben den mit unseren Kunden individuell vereinbarten Arbeitsabläufen (z. B. zusätzliche spezielle Review-Prozesse durch Einbeziehung der Länder-Niederlassungen des Kunden) unterliegt unser Qualitätsmanagement den für die Branche höchsten Maßstäben und sinnvollen Prozessen (z. B. Verwendung von Kunden-TMs, Terminologielisten, Referenz-Material, ferner Vollständigkeits- und Rechtschreibprüfung, Prüfung auf Tag-Fehler, Einhaltung der Kunden-Terminologie/Konsistenz-Überprüfung etc.).